سیاست مرجوعی و عودت کالا | خرید مطمئن با ضمانت بازگشت کالا
شرایط و ضوابط سیاست مرجوعی و عودت کالا
ما در سایت بازاریابی به دنبال ارائه بهترین تجربه خرید برای مشتریان خود هستیم. به همین دلیل، سیاست مرجوعی و عودت کالا را برای رضایت حداکثری کاربران تدوین کرده‌ایم. در صورتی که از خرید خود رضایت نداشتید، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به مرجوعی و عودت کالا کنید.
شرایط کلی مرجوعی و عودت کالا
- مشتریان می‌توانند تا 7 روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی را ثبت کنند.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی، بدون آسیب‌دیدگی و همراه با فاکتور خرید باشد.
- هزینه ارسال مرجوعی در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در صورت تغییر نظر مشتری، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار است.
- پس از بررسی کالا، استرداد وجه حداکثر تا 7 روز کاری انجام می‌شود.
شرایط خاص مرجوعی برخی از کالاها
- کالاهای دیجیتال و نرم‌افزارها: فقط در صورت مشکل فنی و تأیید کارشناسان ما قابل عودت هستند.
- محصولات بهداشتی و آرایشی: در صورتی که پلمپ محصول باز نشده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد.
- کالاهای سفارشی و شخصی‌سازی‌شده: امکان عودت ندارند، مگر در صورت نقص فنی.
مراحل ثبت درخواست مرجوعی و عودت کالا
- ثبت درخواست: از طریق حساب کاربری خود در سایت، گزینه «درخواست مرجوعی» را انتخاب کنید.
- بررسی درخواست: تیم پشتیبانی درخواست شما را بررسی و تأیید می‌کند.
- ارسال کالا: در صورت تأیید، کالا را مطابق دستورالعمل ارسال کنید.
- بازرسی کالا: پس از دریافت کالا، بررسی‌های لازم انجام می‌شود.
- عودت وجه یا تعویض کالا: در صورت تایید، وجه به حساب شما بازگردانده یا کالا تعویض خواهد شد.
تضمین کیفیت و پشتیبانی خرید
ما با ارائه سیاست مرجوعی و عودت کالا، تلاش داریم تا رضایت کامل مشتریان را جلب کنیم. پشتیبانی ما در تمامی مراحل، شما را راهنمایی کرده و پاسخگوی سوالات شما خواهد بود.
کلمات کلیدی: سیاست مرجوعی و عودت کالا، بازگشت کالا، استرداد وجه، خرید مطمئن، ضمانت بازگشت، شرایط مرجوعی، ارسال کالا، خدمات پس از فروش، تعویض کالا، تضمین کیفیت
